Frequently Asked Questions

Bei jedem Artikel steht 4,10€ Versandkosten. Muss ich jetzt für jeden Artikel 4,10€ Versand bezahlen?

Nein, wir berechnen eine Versandkostenpauschale, das bedeutet du zahlst unabhänging von der Anzahl der Artikel nur einmalig 4,10€ (nach Deutschland) bei jeder Bestellung.

Ich habe vor 12 Uhr überwiesen, aber mein Bestellstatus hat sich noch nicht geändert.

Manche Überweisungen können einige Tage dauern. Wir verschicken aber noch alles am selben Tag, was bis 12 Uhr auf unserem Konto eingegangen ist. Sobald ein Zahlungseingang besteht, wird der Bestellstatus geändert.

Bekomme ich eine Mail wann mein Päckchen abgeschickt wurde?

Ja, sobald dein Päckchen abgeschickt wurde, bekommst du eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung.

Kann man auch Pröbchen und Abfüllungen von den Produkten bekommen?

Nein, leider können wir das zur Zeit nicht anbieten. Ab und zu gibt es ein paar Pröbchen gratis zu jeder Bestellung dazu.

Kann man auch per Nachname bestellen?

Nein, zur Zeit bieten wir diese Möglichkeit nicht an.

Ich habe bestellt, aber habe mich doch anders entschieden. Kann man meine Bestellung stornieren?

Ja, das ist kein Problem! Schreib uns bitte nur kurz eine Email an info@amberbeauty.de

Ich habe mit PayPal bezahlt aber noch keine Eingangsbestätigung zu meiner Bestellung bekommen?

In einigen Fällen, kann es bis zu 24 Std dauern bis die PayPal - Zahlung an unseren Shop weitergeleitet wird.

Kann man nur mit PayPal bezahlen?

Nein, Überweisung per Vorkasse ist auch möglich